Acesse o site do Mercado Pago, insira o e-mail que utilizou para efetuar a compra na loja e clique em esqueci minha senha;

Ao acessar o site do Mercado Pago com o e-mail e nova senha, no campo ‘Resumo’ clique em Detalhe do meu dinheiro -> Retirar dinheiro;

Abrirá uma tela em que deve inserir os dados da conta bancária para transferência e clicar em Iniciar a retirada;

É necessário em seguida que gere uma nova senha, diferente da senha de acesso (será uma senha somente para retiradas);

O valor ficará disponível na conta cadastrada em até 3 dias úteis.

Se ficou com dúvida, clique aqui para ver um passo a passo em vídeo.

Para pedidos pagos com AME Digital:

Se você pagou com saldo, o valor voltará para sua conta Ame em até 15 dias úteis.

Se você pagou com cartão de crédito, o valor estará disponível em até duas faturas, de acordo com as regras da sua administradora.

Para pedidos com BoletoFlex:

Após a solicitação de cancelamento e efetiva devolução do produto à Multilaser, a BoletoFlex aguardará o estorno dos valores repassados, o que pode levar até 30 dias, para dar sequência ao reembolso do consumidor. A transferência do reembolso acontecerá via TED em até 5 dias úteis após o estorno.